Política de reembolsos y cancelación

• Paquetes de créditos: pago único. Los créditos se acreditan al instante en tu cuenta y se usan para promocionar anuncios.
• Premium: pago único que activa Premium durante un mes. No se renueva automáticamente ni genera cargos recurrentes: si quieres seguir, tendrás que volver a pagarlo.

El precio final en dólares estadounidenses (USD) se muestra siempre antes de confirmar el pago. No hay cargos ocultos.

Como ninguna compra es una suscripción recurrente, no necesitas cancelar nada para evitar cargos futuros. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Configuración o escribiendo a soporte@scortplaza.com.

Los créditos y Premium son servicios digitales que se entregan al instante, por lo que en general no son reembolsables una vez acreditados. Sí reembolsamos el importe íntegro en estos casos:

• Cobro duplicado.
• Pago realizado sin que los créditos o Premium se hayan acreditado.
• Error técnico atribuible a Scort Plaza que impida usar lo comprado.
• Créditos sin usar de un paquete comprado en los últimos 14 días, si los solicitas antes de gastar ninguno de ellos.
• Cargo no reconocido por el titular de la tarjeta, tras su verificación.

Si suspendemos tu cuenta por incumplir los Términos, los créditos no usados no se reembolsan.

Escribe a soporte@scortplaza.com indicando el correo de tu cuenta, la fecha, el importe y el motivo. Respondemos en un plazo máximo de 48 horas hábiles. Los reembolsos aprobados se devuelven al mismo medio de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles, según tu banco.

Te pedimos que nos contactes antes de abrir una disputa con tu banco: casi siempre podemos resolverlo más rápido.

El cargo aparecerá en tu extracto bancario a nombre del procesador de pagos o de ANKA STUDIOS LLC / Scort Plaza. Si no reconoces un cargo, escríbenos antes de reclamar.