Cómo funciona

1. 1.Pulsa Acceder en la parte superior y elige “Crear cuenta”.
2. 2.Escribe tu correo y una contraseña de al menos 6 caracteres, o regístrate directamente con Google.
3. 3.Indica tu número de WhatsApp en formato internacional (por ejemplo +1 809…).
4. 4.Si alguien te invitó, escribe su código de referido (es opcional).
5. 5.Acepta los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad y pulsa crear cuenta.
6. 6.Revisa tu correo: si te llega un mensaje de confirmación, ábrelo para activar la cuenta.

• · Cuando el bono de bienvenida está activo, recibes créditos gratis al registrarte.
• · Debes ser mayor de edad para usar la plataforma.

Importante:Hasta que verifiques el teléfono no podrás acceder a tu panel, créditos ni configuración.

1. 1.Al crear la cuenta te llevamos a la pantalla “Verifica tu teléfono”.
2. 2.Comprueba que tu número de WhatsApp es correcto y pide el código.
3. 3.Te llega un código por WhatsApp. Escríbelo en la pantalla y confírmalo.
4. 4.Si no te llega, espera unos segundos y pulsa “Reenviar por WhatsApp”.

Importante:Es obligatorio. No podrás publicar ningún anuncio hasta que un administrador apruebe tu identidad. Hazlo antes de crear tu anuncio para no esperar después.

1. 1.Entra en Configuración (icono de engranaje o menú) y busca “Verificación de identidad”.
2. 2.Elige tu tipo de documento: Cédula o Pasaporte.
3. 3.Sube una foto clara del frente del documento. Si es cédula, sube también el reverso.
4. 4.Sube una selfie tuya, con la cara bien visible y buena luz.
5. 5.Cuando estén todas las fotos, tu documento queda “en revisión”. Un administrador lo revisa manualmente.
6. 6.Te avisamos por correo cuando tu identidad sea aprobada. Si se rechaza, verás el motivo en Configuración y podrás subir el documento de nuevo.

• · Las fotos del documento deben verse completas, nítidas y sin reflejos.
• · Tus documentos solo los ve el equipo de verificación; nunca se publican.

Importante:Para publicar necesitas tener la identidad verificada. Si aún no lo está, puedes guardar el anuncio como borrador y publicarlo cuando te la aprueben.

1. 1.Entra en Mi panel y pulsa “+ Nuevo perfil” (o “Crear tu primer perfil”).
2. 2.Sube la foto principal: es la que se ve en el listado.
3. 3.Añade más fotos en la Galería.
4. 4.Completa tus datos: nombre profesional, país, ciudad, WhatsApp y, si quieres, nacionalidad, altura, ojos y experiencia.
5. 5.Escribe tu descripción (Bio), elige tus categorías e idiomas y lista tus servicios separados por comas.
6. 6.Activa “Publicar perfil en el marketplace” si ya quieres que sea visible, o déjalo desactivado para guardarlo como borrador.
7. 7.Pulsa guardar. Tu anuncio aparece en Mi panel como Publicado o Borrador.

• · Fotos profesionales, bien iluminadas y enfocadas, de al menos 600×800 px y hasta 12 MB. No se aceptan capturas de pantalla ni imágenes borrosas.
• · La descripción debe ser tuya: no puedes copiar la de otra persona. Repetir la misma descripción en varios de tus anuncios solo está permitido con Premium.

1. 1.En Mi panel pulsa sobre el anuncio que quieres cambiar.
2. 2.Edita lo que necesites (fotos, datos, descripción) y guarda los cambios.
3. 3.Para ocultarlo sin borrarlo, desactiva “Publicar perfil en el marketplace” y guarda: quedará como borrador.
4. 4.Para borrarlo del todo, pulsa “Eliminar” arriba a la derecha y confirma. Esta acción no se puede deshacer.
5. 5.Con el anuncio publicado, “Ver público” te muestra cómo lo ven los clientes.

• · Si sales del editor con cambios sin guardar, te avisaremos antes de perderlos.

1. 1.Entra en Créditos desde el menú. Arriba verás tu saldo disponible.
2. 2.En “Comprar créditos” elige el paquete que quieras.
3. 3.Confirma el pago con PayPal. Es un pago único, sin renovación automática.
4. 4.Al confirmarse el pago, los créditos se suman a tu saldo al momento.
5. 5.Si tienes un cupón, ve a Configuración, sección “Cupón de créditos”, escribe el código y pulsa Canjear.

• · En Créditos tienes también el historial de todos tus movimientos.

1. 1.En Mi panel pulsa “★ Promocionar” en el anuncio que quieres destacar.
2. 2.Elige el tipo de promoción: TOP (programada durante varios días) o FLASH (inmediata y corta).
3. 3.Elige un plan según la duración y el número de impulsos que quieras.
4. 4.Si es TOP, elige la franja horaria en la que quieres aparecer arriba.
5. 5.Añade complementos si quieres destacar todavía más (opcional).
6. 6.Revisa el total en créditos y confirma. La promoción empieza al instante.

• · Más abajo en esta página tienes todos los planes y complementos con sus precios.
• · En Mi panel ves las promociones y complementos activos de cada anuncio.

1. 1.Entra en Configuración y busca la sección Premium.
2. 2.Revisa las ventajas y paga 1 mes de Premium con PayPal o tarjeta. Es un pago único, sin renovación automática.
3. 3.Tu cuenta pasa a Premium al momento y verás hasta cuándo está activa.

• · Tus anuncios no caducan mientras eres Premium.
• · Accedes a planes y complementos exclusivos con más prioridad en el top.
• · Puedes usar la misma descripción en todos tus anuncios.
• · Recibes bonos y ofertas exclusivas.

1. 1.Entra en Créditos y busca “Invita y gana”.
2. 2.Copia tu código o enlace de referido y compártelo.
3. 3.La persona invitada escribe tu código al registrarse (o después, en Créditos).
4. 4.Cuando compre un paquete de 100 créditos o más, tú recibes 60 créditos.

1. 1.En Mi panel verás en cada anuncio las vistas y los clics a WhatsApp de los últimos 7 días.
2. 2.Pulsa sobre el anuncio para ver sus estadísticas con más detalle.
3. 3.Úsalas para decidir cuándo te conviene promocionarte.

1. 1.Los clientes con cuenta pueden dejar una reseña con puntuación, título y comentario en la página del anuncio.
2. 2.Cada reseña pasa por moderación antes de publicarse.
3. 3.Solo se muestran las reseñas aprobadas, marcadas como verificadas.

• · Nadie puede reseñar su propio anuncio.

1. 1.Para dudas rápidas, abre el chat de “Ayuda & Soporte” (botón flotante abajo a la derecha).
2. 2.Si necesitas que te atienda el equipo, ve a Soporte en el menú y crea un ticket.
3. 3.Escribe un asunto y describe el problema con detalle. Puedes adjuntar archivos de hasta 10 MB.
4. 4.Sigue la conversación desde el ticket. Puedes reforzar su prioridad por 10 créditos.

• · En Configuración puedes activar avisos por WhatsApp cuando te respondan un ticket.
• · También puedes escribirnos a soporte@scortplaza.com.

1. 1.En Configuración puedes subir tu foto de perfil y cambiar tu nombre y teléfono.
2. 2.Cambia tu correo o tu contraseña desde sus secciones.
3. 3.Activa el Modo Seguro para que las fotos de la plataforma aparezcan desenfocadas hasta que pases el cursor por encima.
4. 4.Descarga una copia de tus datos con “Descargar mis datos”.
5. 5.Puedes deshabilitar tu cuenta temporalmente (tus anuncios se ocultan) o pedir su eliminación definitiva. Ambas acciones piden tu contraseña.

1. 1.En Acceder escribe tu correo y pulsa “¿Olvidaste tu contraseña?”.
2. 2.Abre el enlace que te enviamos por correo.
3. 3.Escribe tu nueva contraseña dos veces y guárdala.

• · Si el enlace caducó o ya lo usaste, pide uno nuevo.

Importante:Si hay indicios de menores, falta de consentimiento o trata, ocultamos el contenido de inmediato y los casos de menores o trata se denuncian a las autoridades.

1. 1.Ve a “Denunciar contenido” en el pie de página.
2. 2.Indica el enlace del anuncio o perfil, qué contenido quieres retirar y el motivo.
3. 3.Deja un correo de contacto para informarte del resultado.
4. 4.Confirmamos la recepción, revisamos el caso y actuamos lo antes posible.